华住做好春运住宿服务为停留客人纾困解难_工业用水检测

本年春运，雨雪冻人。依据对受灾区域及或许受灾区域酒店及住客状况的摸排，华住集团用系列暖心举动为在途旅客纾困解难。

1月底至今，我国中东部遭受了今冬以来规模最大、时刻最长的雨雪气候。受雨雪气候的影响，航班、高铁、高速公路或晚点或撤销，导致不少旅客停留酒店。

受雨雪影响严峻区域的门店，华住给予退订房间的客人全额退款，一起多预留一些房间供客人续住。

连日的冻雨气候对酒店运营和客人心情都是极大的检测。对此，华住在武汉区域的门店会依据气候状况及时做好预案，加强硬件设备安全、保证热水供应；在服务上提高应急招待才能，为客人供应接送站服务，在酒店前台和大厅等公共区域放置热饮、小零食，在酒店早餐菜单添加荤菜和牛肉面等热食，为客人供应伴手礼舒缓焦虑，全方位提高客人体会。

以酒店为圆心，华住还以实际举动向社会传递愈加多的爱。2月4日至5日，华住集团鄂东省区门店店长姜晶晶、王琳前往汉口火车进行直播，回答旅客关于列车最新动态、汉口站现场状况及需求留意的几点的问题，送50多名停留车站的客人到区域门店。

在武汉火车站，酒店工作人员自发为停留旅客送去热饮，让停留旅客感受到温暖。“虽然这些旅客并不一定是咱们的住客，但咱们我们都期望能做点什么。”华住相关担任人表明。

交通运输部猜测，本年春运，全国跨区域人员流动量将抵达90亿人次。巨大的人潮与多地寒流交错，大大拉升了春运的难度。

依据过往多年酒店应急办理的堆集，华住注重新年期间极点气候的状况，并对部分或许受影响的区域下发了预案。特别针对冰雪对酒店形成安全影响，华住要求降雪区域门店留意自查门店顶层等积雪方位，及时铲除积雪和积冰，查看店招固定状况防止劲风气候呈现晃动、掉落等危险，并在日子用水、热水供应、燃气安全、用电安全等方面做足防备。

2024年是华住杰出服务年，着力在对客服务上精雕细镂。比方，在客人入住时，工作人员供应契合品牌规范温热矿泉水；前台储藏暖宝宝等保温物品，在客人抵达前自动将房间排好并敞开空调预热。

华住集团相关担任这个的人说，他们期望用实际举动，为千千万万的客人做好量力而行的出行保证，也为雨雪区域的酒店运营供应更好的助力，让人们的旅途愈加温暖。